Ana Sayfa SAMSUN HABERLERİ 14 Ocak 2021

Samsun’da Memnuniyet Oranı Yüzde Seksen Bir!

Samsun Haberleri - Samsun Büyükşehir Belediyesi Çözüm Merkezi’ne 2020 yılında gelen 74 bin 283 başvuru ile 242 bin 39 çağrıyı değerlendirerek çözüme kavuşturdu.
Samsun’da Memnuniyet Oranı Yüzde Seksen Bir!

Samsun Haberleri – Yerel yönetim hizmetlerinde Türkiye’nin en başarılı belediyesi olmayı hedefleyen Büyükşehir Belediyesi, vatandaşın ulaşımını kolaylaştırmak, talep ve şikayetlerini en hızlı şekilde değerlendirmek amacıyla tüm hizmet birimleri çözüm merkezi altında topladı. Tek merkezli iletişim sistemi sayesinde daha hızlı, verimli ve vatandaş odaklı yönetim sistemine kavuşan Büyükşehir Belediyesi, vatandaşların sorunlarını çözme noktasında da başarılı bir yönetim sergiliyor.

Büyükşehir Belediyesi, 2020 yılında vatandaşlar tarafından Çözüm Merkezi’ne yapılan müracaatlarla ilgili istatistikleri açıklandı. 2020 yılında toplam 74 bin 286 kişinin yaptığı 90 bin 797 başvuru ve 242 bin 39 çağrıyı değerlendirerek çözüme kavuşturdu. Bunlardan 11 bin 948 kişi yüz yüze talepte bulunurken, 4 bin 329 kişi Whatsapp’tan, 591 kişi sosyal medyadan ve 348 kişi de e-posta yoluyla ulaştı. Çağrı Merkezi’ne de 73 bin 581 kişi başvurdu. Başvuruların ortalama cevaplandırma süresi 38 saate inerken, memnuniyet oranı yüzde 81 olarak gerçekleşti.

Yorumlar (Yorum Yapılmamış)

Yazı hakkında görüşlerinizi belirtmek istermisiniz?

Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, pornografik, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.

Tema Tasarım | Osgaka.com