Samsun Haberleri – SAMSULAŞ Akademi tarafından ‘Ulaşımın her alanında hizmette kalite’ ilkesi doğrultusunda başlatılan eğitimler aralıksız devam ediyor. SAMULAŞ personeline, engelli vatandaşların araçlara inip binerken yaşadıkları zorluklar uygulamalı şekilde gösterildi.

Engelli vatandaşlara yönelik pozitif davranışlara değinilen eğitimlerde ilk olarak SAMULAŞ Genel Merkezi Akademi Salonu’nda, ‘Empati’ ve ‘İletişim’in önemi anlatıldıktan sonra sahada devam etti. Eğitime tabi tutulan 16 SAMULAŞ personeli, kurum hizmet binası içerisinden başlayıp tramvaylarda ve otobüslerde engelli vatandaşların yaşadıkları sıkıntıları ve bunlara karşı yapılması gerekenleri uygulamalı olarak görmüş oldu.

EMPATİ VE İLETİŞİM

SAMULAŞ Akademi tarafından personele yönelik eğitimler hakkında bilgi veren Genel Müdür Enver Sedat Tamgacı, “Akademimiz de son olarak ‘Empati’ eğitimini gerçekleştirdik. Bu eğitim konusu itibarı ile kurum içerisinde bir ilk. Bu eğitimde personelimiz, empati ve iletişimin önemini, ayrıca iş hayatlarının bir parçası haline getirmeyi öğrendiler. Engelli bireylerin ulaşım araçlarında çektikleri zorlukların anlaşılması içinde sahada uygulama da gerçekleştirdiler” dedi.